Kun lapsi tai nuori kokee elämässään suuren menetyksen, kuten hänelle rakkaan perheenjäsenen kuoleman, tarvitsee hän rinnalleen turvallisia aikuisia. Yhdessä aikuisen kanssa hän saa luvan ja aikaa prosessoida kuolemaa, sekä siihen liittyviä suuria tunteita ja kysymyksiä ikä- ja kehitystasoisesti. Turvallinen aikuinen voi olla lapsen läheinen, tai vaikkapa varhaiskasvatuksen tai perusopetuksen henkilöstöön kuuluva ammattilainen. Kuolemasta puhuminen ei ole aina helppoa aikuisellekaan. Aikuisen onkin hyvä perehtyä siihen, miten lapsi käsittää kuoleman eri kehitysvaiheissa. Lisäksi aikuisen kannattaa nähdä tietoisesti vaivaa luodakseen sallivan ilmapiirin, jossa kaikki kysymykset ja moninaiset tunteet ovat tervetulleita.